Payment & Refund Policy

সর্বশেষ হালনাগাদ: ৬ আগস্ট ২০২৬

Manual payment

শুধু website-এ দেখানো bKash/Nagad নম্বরে নির্ধারিত amount পাঠিয়ে সঠিক Transaction ID দিন। Verification manual হওয়ায় কিছু সময় লাগতে পারে।

ভুল বা duplicate payment

ভুল amount, duplicate charge বা verified payment-এর পর technical failure হলে Order ID ও Transaction ID দিয়ে support-এ যোগাযোগ করুন। Access token public channel-এ দেবেন না।

Refund eligibility

Payment verified হলেও system output দিতে ব্যর্থ হলে যাচাই সাপেক্ষে পুনরায় generation অথবা refund দেওয়া হবে। সফলভাবে output delivery হওয়ার পর মত পরিবর্তনজনিত refund সাধারণত প্রযোজ্য নয়।

সময়

Manual verification ও refund payment provider-এর processing time-এর ওপর নির্ভর করতে পারে।